Red By Sfr Assistance En Ligne

Vous cherchez à joindre le service client de l'opérateur Red by SFR ? Nous vous détaillons les différentes manières d'y parvenir.

Problème de réseau, changement de forfait, erreur de facturation... les raisons de vouloir entrer en contact avec le service client de son opérateur sont nombreuses. Le cas de Blood-red, opérateur « en ligne » filiale de SFR, est particulier : il due north'existe aucun point physique où il est possible de demander de 50'adjutant, tout se passe à distance (les boutiques SFR ne servent qu'aux clients SFR, pas Cerise). Le service customer n'est pas aussi développé chez RED que SFR, c'est en partie pourquoi le premier cité est capable de proposer des offres d'abonnement à united nations bien meilleur rapport qualité-prix. Passons donc en revue les solutions pour joindre Cherry-red.

Contacter le service client de Ruddy par téléphone

Il northward'est pas possible d'entrer en contact avec un conseiller RED par téléphone si vous souscrivez seulement un forfait mobile. Il existe une seule exception à cette règle : vous pouvez appeler le 0 809 400 243 uniquement cascade un suivi de commande mobile. Dans tous les autres cas, il faut opter cascade fifty'une des solutions décrites ci-dessous.

Les nouveaux clients RED box peuvent quant à eux appeler le 0 801 82 00 36 cascade une assistance à la mise en place d'une nouvelle ligne ADSL ou fibre datant de moins de trois mois. L'appel est gratuit depuis united nations poste fixe. La ligne est disponible de 9h00 à 20h00 du lundi au samedi. Là encore, le numéro indiqué ne peut vous aider que dans cette situation précise. Cascade toute autre demande, il faut passer par un moyen alternatif.

Le 1023 est réservé aux clients SFR et ne concerne pas les abonnés Cherry-red, qu'ils souscrivent une offre mobile ou box.

Contacter le service client de RED par chat

Connectez-vous à votre espace client sur le site red-past-sfr.fr puis scrollez jusqu'au bandeau vert en bas de votre écran. Dans la section « Assistance », sélectionnez « Nous contacter ». Vous devez alors sélectionner votre state of affairs et choisir le thème de la question que vous souhaitez poser parmi une sélection. Vous aurez ensuite la possibilité d'ouvrir united nations chat avec un conseiller. Celui-ci répondra à toutes vos questions, que vous soyez client mobile ou box internet. Le chat de Ruddy est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 20h00. Il s'agit de la solution la plus directe cascade pouvoir communiquer avec 50'opérateur dans la plupart des situations.

Contacter le service client de RED par l'application mobile

Si vous cherchez à joindre RED depuis votre smartphone, mieux vaut passer par fifty'application RED & Moi que de se connecter à fifty'espace client via le site web. L'app est bien plus pratique à utiliser sur ce support. Elle est téléchargeable gratuitement depuis le Play Store sur les smartphones Android et depuis l'App Store sur les iPhone. Comme sur le web, vous pouvez envoyer united nations message à united nations conseiller et converser avec lui sous la forme d'un chat. Cascade ce faire, allez dans le rubrique « Aide » à droite du menu situé en bas de fifty'écran. Appuyez sur « Nous contacter » et sélectionnez le thème de votre question. Une fois que vous avez écrit votre message, pensez à activer les notifications cascade être averti dès qu'un conseiller vous a répondu.

Contacter le service client de Carmine par les réseaux sociaux

De plus en plus, il devient possible d'entrer en contact avec les marques via les réseaux sociaux sur lesquels elles proposent un véritable service client. C'est aussi le cas chez RED, présent sur Facebook et Twitter. Dans un cas comme dans l'autre, privilégiez fifty'envoi d'un message privé plutôt qu'une publication publique pour que votre cas soit traité plus rapidement. Les conseillers ne voient pas forcément les letters publics et demandent de toutes manières à passer en privé cascade la suite de la conversation, cela vous fera gagner du temps de commencer directement en privé.

Pour Facebook, la page s'appelle Ruby past SFR. Cliquez sur le bouton « Envoyer united nations message », qui se trouve juste à côté du bouton « J'aime », pour ouvrir une fenêtre Messenger et taper votre requête. Sur Twitter, cherchez le compte RED past SFR puis cliquez sur le logo de messagerie (à côté du bouton « Suivre ») pour envoyer united nations bulletin privé précisant votre requête.

Comme pour les autres solutions, le service client est disponible sur les réseaux sociaux du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Consulter les FAQ de Red

Pourquoi attendre de parler à united nations conseiller si la réponse à votre question est déjà disponible dans les ressources mises à disposition par l'opérateur ? Sur red-by-sfr.fr, tapez une requête dans la barre de recherche située en haut ou posez votre question à fifty'assistant virtuel Léo (disponible en bas à droite de l'écran). Vous serez alors redirigé vers une réponse de la foire aux questions de RED. Si ces solutions ne donnent pas satisfaction, vous pouvez aussi chercher manuellement votre réponse dans la section « Infos et questions ».

Demander de l'aide à la communauté sur le forum

Dernière selection, vous pouvez laisser united nations message sur le topic d'united nations forum ou créer votre propre topic pour que l'on vous vienne en adjutant. Des utilisateurs lambda comme des personnes du service client pourront alors vous répondre. C'est une méthode qui peut avoir son intérêt pour avoir des réponses qui sortent du core officiel des discours standards des conseillers. N'hésitez pas également à parcourir les sujets déjà existants sur le forum pour découvrir les retours d'expérience d'autres utilisateurs, et pourquoi pas tomber sur le témoignage de quelqu'un qui a été dans la même situation que vous.

Source: https://www.clubic.com/tutoriels/article-894472-1-comment-contacter-service-client-red.html

Posted by: kaiserhadegre.blogspot.com

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